Statement von Marcel Walker, Head of Finance Services

Rückblick auf das Geschäftsjahr 2010 und Ausblick auf das laufende Jahr.

Konnte Finance Services (ex COMIT) im 2010 die Kundenerwartungen und das Kundenversprechen erfüllen?

Ja, das ist uns gut gelungen und wir freuen uns darüber. Wir hatten vier grossen Banken das Versprechen abgegeben, sie von einer alten Welt auf die neuen, modernen Kernbankenlösungen zu migrieren und es hat gut funktioniert. Ein tolles Erlebnis, sowohl für unsere Kunden wie natürlich auch für unsere Mitarbeiter.

 

Im 2010 konnten wir markant wachsen und unseren Umsatz auf 300 Mio Schweizer Franken erhöhen. Das freut uns sehr und macht uns auch ein wenig stolz. Das schönste Erlebnis am Ende des Jahres war, dass unsere Kunden uns in der Kundenzufriedenheitsumfrage, die wir jedes Jahr systematisch erheben, ein wiederum besseres Rating abgegeben haben als im Vorjahr. 

 

Mit welchen Neuerungen wartet Finance Services im Jahr 2011 auf?

Wir haben 2011 einen gemeinsamen Marktauftritt mit Sourcag. Sourcag ist verantwortlich und spezialisiert für die Auslagerung von Backoffice Prozessen. Gemeinsam können wir die Betriebsmodelle und doe Betriebskosten für die Kunden weiter optimieren. Darauf freuen wir uns. Wir sind überzeugt, dass uns das noch einen Schritt weiter bringen wird. Kunden könnten mit neuen Architekturmodellen, sogenannten Mandantenmodellen, zusammengefasst werden und damit ihre Betriebskosten optimieren. 

 

Wir haben eine interessante Pipeline an neuen Kunden, die sich für Migrationen interessieren. Das gilt sowohl für die Schweiz wie auch international. 

 

Und - ganz wichtig für uns - ist die Umsetzung der One Brand Strategie innerhalb Swisscom IT Services. Wir liefern alles aus einer Hand. Unser Marktauftritt wird wesentlich homogener. Als Geschäftsbereich Finance Services bleiben wir weiterhin verantwortlich für die Finanzindustrie.